1 - Làm sao báo cáo 1 lỗi xảy ra?

Khi bạn có 1 Tài khoản tại https://my.BoostPTE.com và bạn gặp 1 số vấn đề cần hỗ trợ, bạn có thể theo những cách sau để thông tin cho nhóm phát triển biết; những đóng góp của bạn đều rất hữu cho sự chất lượng của sản phẩm:

1. Các thông tin về Hỗ trợ:

2. Ở cPanel bạn vào menu "Helpdesk" hoặc "Helpdesk Tickets", sẽ hiện thị cho bạn 1 form để bạn điền/chọn các Thông tin cần cho chúng tôi biết:

- cho nhóm Hỗ trợ Kỹ thuật, hay nhóm Thanh toán,...

- đó là loại Lỗi (Bug), hay là 1 Lời khuyên cải tiến (Suggestion)...

- cùng với việc giải thích với dạng text và đình kèm 1 tệp (hình ảnh).

Chúng tôi sẽ rất biết ơn những đóng góp của các bạn, và mỗi khi gởi thông báo cho chúng tôi qua Hệ thống Helpdesk ticket, hệ thống sẽ tặng bạn 1 số điểm tích lũy và khi số điểm đủ lớn, bạn có thể chuyển điểm này qua 1 phần quà nhỏ.